常見問題FAQ
  • 付款方式有哪些?

    我們接受的支付方式:信用卡支付。

  • 可以網絡訂購後於CHLOECHEN門市取貨嗎?

    網站與門市系統不同,於網站上購買之商品無法於門市取貨。

  • 忘記會員密碼怎麼辦?

    於會員登入頁點選「忘記密碼」,並填入所註冊的email,系統會將密碼寄到使用者的email中。

  • 需要加入會員才能訂購商品嗎?

    是的,加入會員程序簡單,只需填入email和密碼兩個字段即可。

  • 提供發票或收據嗎?

    國內訂單:商品寄出日起的7日後將會開立/寄送發票。 

    國際訂單:包裹中會附上商品的「購買收據」供您的核對。

  • 如何查詢我的訂單

    點選網頁右上角[會員],登入Email與密碼,即可查詢並追踪貨物處理狀態。

  • 在線商店的價格和實體店的一樣嗎?

    是的,如果網站標價與服裝標籤上的標價存在任何差異,實際價格以購買單據上的標價為準。


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